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Agência Nacional de Aviação Civil muda a plataforma para registro de reclamações de consumidores

Enviado em 03 de abril de 2017 às 14:55 | Publicado por Equipe Rádio Rio de Janeiro

A Agência Nacional de Aviação Civil modificou o sistema utilizado para o registro e monitoramento de demandas dos passageiros do transporte aéreo. Segundo a Agência, a mudança tem como objetivo aprimorar e tornar mais eficaz o atendimento às solicitações da sociedade recebidas pelo canal fale com a ANAC. O fale com a ANAC é um canal que pode ser utilizado para o registro de reclamações e denúncias contra entes regulados pela agência, como empresas aéreas, escolas de aviação, aeroportos e pilotos. Também podem ser feitas críticas e sugestões sobre o serviço da ANAC e pedir informações sobre as normas vigentes do setor.

 

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