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Anatel planeja criar selo de qualidade de telefonia celular

Enviado em 30 de setembro de 2019 às 13:55 | Publicado por Equipe Rádio Rio de Janeiro

A Agência Nacional de Telecomunicações planeja criar um selo de qualidade para indicar quais são as melhores operadoras de telefonia móvel do país. O presidente da agência, Leonardo Morais, defende a criação de uma ferramenta pela qual o consumidor identifique qual operadora oferece o melhor serviço em cada região. A contratação da ferramenta é uma proposta da área técnica da agência com o objetivo de também aumentar a concorrência entre as empresas. Segundo dados da Anatel, o serviço de telefonia celular pós-pago é o principal alvo de reclamações entre os serviços de telecomunicação, e é responsável por 35% dos 218.356 registros feitos nos canais de atendimento da agência

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