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Clientes de bancos tem direito a segunda via gratuita de comprovante emitido em papel térmico.

Enviado em 17 de maio de 2019 às 16:55 | Publicado por Equipe Rádio Rio de Janeiro

A Quarta Turma do Superior Tribunal de Justiça decidiu por unanimidade, que os clientes de bancos tenham direito de obter gratuitamente a segunda via de comprovantes bancários em papel comum. Atualmente, o papel utilizado é o termossensível que apaga após algum tempo. Os ministros também entenderam que o consumidor poderá obter cópia em arquivo digital, o que contribuirá para a preservação do meio ambiente.// a decisão foi tomada no caso do Santander, que era alvo de ação impetrada pelo instituto de defesa do consumidor e do trabalhador do município de Teresópolis. De acordo com o processo, a entidade pedia em ação civil pública a substituição do papel termossensível nas máquinas de autoatendimento, além do fornecimento gratuito de segunda via em papel comum e pagamento de três milhões de reais por danos morais.

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