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Lei Estadual que obriga aplicativos de transporte a terem SAC 24 horas é sancionada.

Enviado em 08 de outubro de 2019 às 14:55 | Publicado por Equipe Rádio Rio de Janeiro

O governador Wilson Witzel sancionou a lei que obriga as empresas de transporte de passageiros por aplicativo, que atuam no Estado do Rio, a oferecerem aos usuários um serviço de atendimento ao cliente. Segundo a nova lei, o prazo para cancelamento gratuito da corrida pelo passageiro deve ser prorrogado proporcionalmente sempre que o prazo previsto para a chegada do motorista for postergado. Além disso, a nova legislação exige que as empresas mantenham nos sites um sistema de consulta de placas dos veículos cadastrados para a prestação do serviço.

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