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Lei que estabelece tempo máximo de espera em atendimentos bancários pode ter mudanças no Rio

Enviado em 12 de setembro de 2018 às 16:55 | Publicado por Equipe Rádio Rio de Janeiro

A lei que determina um tempo máximo de espera para atendimentos em bancos e nos Correios vai poder ser alterada no Estado do Rio de Janeiro. O projeto de lei tramita na Assembleia Legislativa do Rio. O objetivo é adequar a norma às punições previstas pelo Código de Defesa do Consumidor. A lei em vigor determina que o atendimento bancário e nos Correios seja realizado em, no máximo, 20 minutos em dias normais e em até 30 minutos em véspera e depois dos feriados. O projeto prevê a adequação das penalidades de acordo com as determinações do Código de Defesa do Consumidor, com a punição de acordo com a capacidade econômica do infrator.

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