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Número de reclamações de serviços de telecomunicação cai 7,5% em outubro

Enviado em 12 de dezembro de 2018 às 08:55 | Publicado por Equipe Rádio Rio de Janeiro

A ANATEL, Agência Nacional de Telecomunicações, informou que houve um registro de 254,8 mil reclamações de usuários de serviços no mês de outubro. O número representa uma redução de 7,5% em relação ao mesmo mês de 2017, com menos 20,6 mil queixas. De acordo com a agência, as queixas mais frequentes dizem respeito ao serviço de cobrança, seguido de qualidade e promoções. De acordo com a agencia, nos últimos 12 meses quase todos os serviços de telecomunicação apresentaram redução no número de queixas, a exceção foi o serviço de banda larga fixa que apresentou aumento de 1,4% na comparação entre outubro deste ano e de 2017.

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