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Operadoras de celular cobram por serviço não contratado

Enviado em 28 de agosto de 2017 às 16:55 | Publicado por Equipe Rádio Rio de Janeiro

Créditos que somem ou cobranças não identificadas na conta do celular são alguns dos indícios de que o consumidor pode estar sendo vítima de um desconto indevido, por serviços não contratados. Só no ano passado, segundo o instituto de defesa do consumidor, a receita de três das principais operadoras do Brasil foi de oito bilhões e oitocentos milhões de reais somente com o chamado “serviço de valor adicionado”. Cerca de trezentos e 90 mil reclamações foram registradas na agência nacional de telecomunicações sobre cobranças de “serviço de valor adicionado” em 2016.

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