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Procon Carioca entrega Selo de Qualidade a empresas que estão reduzindo reclamações no mercado

Enviado em 13 de dezembro de 2019 às 10:31 | Publicado por Equipe Rádio Rio de Janeiro

O prefeito do Rio, Marcelo Crivella, entregou  o Selo de Qualidade do Procon Carioca  a 11 empresas que reduziram as reclamações e alcançaram melhores soluções para os problemas dos consumidores em 2018. O Selo de Qualidade Procon Carioca foi implementado em 2017. A intenção é incentivar as empresas a melhorar o atendimento aos clientes, reduzindo com isso as reclamações em geral. Os critérios para o recebimento do selo são baseados na análise, por uma comissão, da quantidade de reclamações, do índice de solução e tempo de resposta das demandas dos consumidores registradas na plataforma consumidor.gov.br e no Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor, do Governo Federal.

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