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Procon recebeu mais de 9 mil chamados desde a chegada da Covid-19

Enviado em 19 de junho de 2020 às 14:55 | Publicado por Equipe Rádio Rio de Janeiro

Apesar do fechamento do atendimento presencial, o Procon do Rio continua mantendo o funcionamento dos seus canais de atendimentos online para receber denúncias e reclamações sem a necessidade dos consumidores saírem de casa e permanece apurando e fiscalizando os serviços denunciados pela população. Apenas no período de 27 de fevereiro a 15 de junho deste ano, os canais de atendimentos receberam 8.961 demandas. No mesmo período, 55,62% das reclamações foram encerradas em acordos entre consumidores e fornecedores.Com o aumento das compras online, o setor de entregas passou a liderar o ranking do Procon-RJ das demandas que mais aumentaram na pandemia.

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